Conditions d’utilisation

 

1. Informations sur l'entreprise

Casonahomedecorllc est une boutique en ligne exploitée par CASONA HOME DECOR LLC, une société enregistrée aux États-Unis.

Le site propose des meubles, des articles pour la maison et des accessoires aux consommateurs situés en France.

Nom de l'entreprise : CASONA HOME DECOR LLC

Adresse : 1267 SE CORAL REEF ST, PORT ST LUCIE, FL 34983, États-Unis

EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 99-2762463

Téléphone : +1 2173711329

E-mail : info@casonahomedecorllc.com

Les informations sur l'entreprise publiées sur le site permettent aux consommateurs d'identifier l'entité responsable des activités commerciales et des services proposés en ligne.

2. Conditions d'utilisation du site web

En accédant au site Casonahomedecorllc et en l'utilisant, l'utilisateur accepte les présentes Conditions générales de service.

L'utilisation du site est réservée aux utilisateurs disposant de la capacité juridique requise par la législation en vigueur.

Les utilisateurs sont tenus d'utiliser le site dans le respect des lois françaises et européennes applicables.

3. Produits et services

Le site permet de parcourir, d'acheter et de commander des meubles ainsi que des articles pour la maison.

Les pages produits peuvent inclure des informations concernant :

  • Les dimensions
  • Les matériaux
  • Les couleurs
  • Le poids
  • Les informations relatives à la garantie, le cas échéant

Ces informations sont publiées afin de permettre aux consommateurs de prendre connaissance des caractéristiques principales des produits avant l'achat.

4. Passation et confirmation de commande

Les commandes doivent être passées via le site web.

Une fois la commande soumise, le système génère une confirmation de réception automatique.

Cette confirmation ne constitue ni l'acceptation définitive de la commande ni la confirmation immédiate de l'expédition.

La commande est traitée après vérification des informations nécessaires et de la disponibilité opérationnelle.

5. Informations sur les prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA, conformément à la réglementation française en vigueur.

La TVA applicable au marché français est de 20 %.

La page de paiement affiche le montant total de la commande ainsi que les éventuels frais de port avant la confirmation du paiement.

6. Politique de paiement

Le site accepte les modes de paiement suivants :

  • Visa
  • MasterCard

Les paiements sont traités via des systèmes de paiement externes utilisant des connexions sécurisées.

Le site ne conserve pas les numéros complets de carte de paiement ni les codes CVV.

7. Expédition et livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Les expéditions sont effectuées depuis des entrepôts situés aux États-Unis vers l'adresse indiquée par le consommateur en France.

Les partenaires logistiques peuvent inclure :

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

La livraison gratuite peut être offerte pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 99 € (TVA incluse).

Pour les commandes d'un montant inférieur, des frais de port forfaitaires de 9 € peuvent s'appliquer.

8. Retours et remboursements

Les consommateurs situés en France peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit, conformément à la réglementation en vigueur.

Lorsque la politique de retour publiée sur le site le prévoit, une étiquette de retour prépayée peut être fournie.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.

9. Service client

Les consommateurs peuvent contacter le service client par :

Téléphone : +1 2173711329

E-mail : info@casonahomedecorllc.com

Heures de travail :

Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

10. Gestion du compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte pour gérer leurs commandes, leurs adresses de livraison et autres informations liées à leurs achats.

Les utilisateurs sont responsables de la protection de leurs identifiants de connexion ainsi que de l'exactitude des informations fournies.

11. Sécurité des produits

Les produits vendus sont décrits sur la base des informations disponibles fournies par les fabricants ou les fournisseurs.

Les utilisateurs doivent utiliser les produits conformément aux instructions fournies avec le produit lui-même.

12. Confidentialité et protection des données

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Les informations collectées sont principalement utilisées pour :

  • La gestion des commandes
  • Le traitement des paiements
  • Le service client
  • Les communications liées à la logistique

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données transmises par les utilisateurs.

13. Utilisation des cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques et fonctionnels pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l'expérience de navigation.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur ou les outils mis à disposition sur le site.

14. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, y compris les textes, les images et le design, est soumis aux lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

L'utilisation, la reproduction ou la diffusion du contenu sans autorisation peuvent être restreintes par les réglementations en vigueur.

15. Limitation de responsabilité

Casonahomedecorllc publie des informations concernant les produits, l'expédition et les services sur la base des données disponibles au moment de la publication.

Des variations ou des mises à jour concernant la disponibilité, les délais ou les détails opérationnels peuvent survenir.

En cas de problèmes opérationnels ou logistiques, le service client apportera son assistance conformément aux procédures en vigueur.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois applicables aux consommateurs situés en France ainsi que par les réglementations européennes pertinentes.

Tout litige pourra être traité dans un premier temps par voie de communication entre les parties et, si nécessaire, par le biais des mécanismes prévus par la législation applicable.

17. Modifications de la politique

Casonahomedecorllc se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales pour refléter des changements opérationnels, réglementaires ou organisationnels.

Les versions mises à jour sont publiées sur le site Internet.

18. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales ou les services du site, vous pouvez contacter :

Téléphone : +1 2173711329

E-mail : info@casonahomedecorllc.com

Heures de travail :

Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.