Coordonnées

 

1. Coordonnées

Merci de visiter Casonahomedecorllc.

Le site propose des meubles, des articles pour la maison et des accessoires destinés aux consommateurs situés en France.

Les utilisateurs peuvent contacter le service client pour obtenir des informations concernant les produits, les commandes, l'expédition et le service après-vente.

2. Coordonnées du service client

Vous pouvez contacter le service client via les canaux suivants :

E-mail : info@casonahomedecorllc.com

Les demandes par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures ouvrables.

Téléphone : +1 2173711329

Horaires de travail :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Nous vous recommandons de contacter le service client pendant les heures de travail pour faciliter le traitement de votre demande.

3. Informations sur les commandes et l'expédition

Pour toute question concernant le statut de la commande, les détails de l'expédition ou les délais de livraison, les utilisateurs peuvent contacter le service client par e-mail ou par téléphone.

Une fois le paiement confirmé, les commandes sont traitées et remises aux partenaires logistiques chargés de la livraison.

Un numéro de suivi est fourni, lorsque cela est possible, pour suivre l'état de l'expédition.

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le consommateur lors du processus d'achat.

4. Informations sur les produits

Avant d'effectuer un achat, les consommateurs peuvent demander des informations concernant :

  • Les dimensions du produit
  • Les matériaux utilisés
  • Les couleurs disponibles
  • Le poids du produit
  • Les informations sur la garantie, le cas échéant

Le service client fournit des informations basées sur les données disponibles dans les spécifications du produit et la documentation commerciale du site.

5. Service après-vente et traitement des demandes

En cas de problème après la livraison — tel que des dommages visibles, des pièces manquantes ou des défauts de fonctionnement — le consommateur peut contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Cette assistance peut inclure des informations concernant :

  • Les procédures de retour
  • Les demandes de remplacement
  • La vérification des composants manquants
  • Des conseils sur le service après-vente

Les demandes sont traitées conformément aux conditions publiées sur le site web et à la réglementation en vigueur.

6. Informations sur l'entreprise et transparence

Nom de l'entreprise : CASONA HOME DECOR LLC

Adresse : 1267 SE CORAL REEF ST, PORT ST LUCIE, FL 34983, États-Unis

EIN : 99-2762463

Téléphone : +1 2173711329

E-mail : info@casonahomedecorllc.com

Les informations sur l'entreprise publiées sur le site web permettent aux consommateurs d'identifier l'entité responsable des activités commerciales et des services proposés via la plateforme en ligne.

7. Communications et traitement des demandes

Pour faciliter le traitement des demandes, il est recommandé d'inclure les informations suivantes dans vos communications :

  • Numéro de commande
  • Nom du produit
  • Description de la demande
  • Adresse e-mail utilisée pour l'achat

Les communications sont traitées durant les heures de travail du service client.

Heures de travail :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.