Mentions légales

 

1. Champ d'application et informations sur l'entreprise

Ces informations juridiques complémentaires s'appliquent à la vente de meubles, d'articles pour la maison et d'accessoires via le site web Casonahomedecorllc aux consommateurs situés en France, y compris aux processus associés d'achat en ligne, de paiement, d'expédition et de service client.

Informations sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : CASONA HOME DECOR LLC
Adresse : 1267 SE CORAL REEF ST, PORT ST LUCIE, FL 34983, États-Unis
EIN : 99-2762463

Téléphone : +1 2173711329
E-mail : info@casonahomedecorllc.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Ce document présente des informations concernant les prix, les paiements, l'expédition, la protection des données personnelles et les droits des consommateurs dans le cadre des activités de commerce électronique ciblant le marché français.

2. Services proposés et gestion des commandes

Casonahomedecorllc vend des meubles, des articles pour la maison et des accessoires via son site web. Les commandes s'effectuent exclusivement en ligne.

  • Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR).
  • La page de paiement affiche le montant total de la commande avant le règlement.
  • Les expéditions internationales peuvent être traitées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid / Rendu droits acquittés), les taxes et frais applicables étant inclus dans le montant indiqué lors du paiement.
  • Avant de confirmer le paiement, l'utilisateur peut vérifier les produits sélectionnés, les frais d'expédition et le montant total de la commande.

3. Logistique et livraison

Les produits sont expédiés depuis des installations logistiques situées aux États-Unis vers l'adresse indiquée par le consommateur en France, via des transporteurs internationaux.

Une fois le paiement confirmé, la commande est préparée, emballée et remise au transporteur.

Les délais de livraison estimés varient généralement de 10 à 15 jours ouvrables.

Les expéditions peuvent inclure des informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

Les délais de livraison réels peuvent varier en raison du transport international, des contrôles douaniers, des conditions météorologiques ou des opérations du transporteur.

4. Prix et taxes

Les pages produits affichent le prix de l'article, tandis que la page de paiement indique le montant final applicable à la commande.

Le montant total peut inclure :

  • Le prix du produit
  • Les frais d'expédition
  • La TVA française applicable (20 %)
  • Les éventuels frais d'importation liés au mode d'expédition choisi

Les utilisateurs peuvent consulter le montant total de la commande avant d'effectuer le paiement.

5. Retours et service après-vente

Les informations concernant les retours, les remboursements et le service après-vente sont disponibles dans les sections correspondantes du site web.

Pour toute demande d'assistance, le numéro de commande ou toute autre information permettant d'identifier l'achat pourra être exigé.

Les demandes sont traitées conformément aux réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

6. Paiements et protection des données

Des mesures standard de protection des informations peuvent être mises en œuvre lors du processus de paiement, notamment :

  • La transmission sécurisée des données de paiement
  • Le recours à des prestataires de services de paiement tiers
  • La conservation limitée des données complètes de la carte de paiement

Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, y compris le RGPD et les dispositions françaises pertinentes.

La devise utilisée pour les commandes est l'euro (EUR).

7. Service client et coordonnées

Pour toute question concernant les commandes, l'expédition, les paiements ou le service après-vente, vous pouvez contacter le service client :

Téléphone : +1 2173711329
E-mail : info@casonahomedecorllc.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi qu'une description du problème rencontré.

8. Droit applicable et résolution des litiges

Les activités commerciales destinées aux consommateurs français sont soumises aux lois françaises applicables en matière de protection des consommateurs ainsi qu'aux réglementations pertinentes de l'Union européenne.

Tout litige peut être traité dans un premier temps par communication directe entre les parties ou par le biais de procédures de médiation, le cas échéant.

9. Droits des consommateurs

Conformément à la législation applicable, les consommateurs peuvent exercer leurs droits concernant leurs données personnelles, notamment :

  • L'accès aux données personnelles
  • La rectification des données inexactes
  • La demande de suppression ou de limitation du traitement dans les cas prévus par la loi

Les demandes peuvent être soumises en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique.

10. Mise à jour des informations

Ces informations juridiques sont susceptibles d'être mises à jour en cas de changements opérationnels, techniques ou réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur le site web et mise à la disposition des utilisateurs.