1. Informations sur l'entreprise
Casonahomedecorllc est une boutique en ligne exploitée par la société américaine CASONA HOME DECOR LLC.
Raison sociale : CASONA HOME DECOR LLC
Adresse : 1267 SE CORAL REEF ST, PORT ST LUCIE, FL 34983, États-Unis
EIN : 99-2762463
Téléphone : +1 2173711329
E-mail : info@casonahomedecorllc.com
Heures de travail :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
Le site propose des meubles et des articles pour la maison destinés aux consommateurs situés en France. Les informations publiées sur le site sont fournies à titre informatif et peuvent concerner les produits, les commandes, l'expédition et les services disponibles.
2. Activités du site
Casonahomedecorllc fournit des services de commerce électronique pour la vente en ligne de meubles et d'articles pour la maison.
Les utilisateurs peuvent :
- Parcourir le catalogue de produits
- Consulter les informations disponibles sur les produits
- Passer des commandes en ligne conformément aux conditions publiées sur le site
Les consommateurs peuvent contacter le service client en utilisant les coordonnées indiquées dans la section contact.
3. Types de produits
Le site propose des meubles et des articles pour différentes pièces de la maison, notamment :
- Séjour
- Cuisine
- Armoires / meubles de rangement
- Mobilier d'extérieur
Chaque fiche produit peut inclure des informations telles que :
- Les dimensions
- Les matériaux
- La couleur
- Le poids
- Les informations relatives à la garantie
Les consommateurs peuvent consulter ces informations avant l'achat afin d'évaluer les caractéristiques des produits disponibles.
4. Expérience d'achat
Les utilisateurs peuvent naviguer sur le site en utilisant les catégories de produits et les fonctions de recherche disponibles.
Au cours du processus d'achat, des informations sont affichées concernant :
- Le prix du produit
- Les frais applicables
- Les modes de paiement
- Les détails de la commande
Les montants affichés lors du paiement sont en euros (EUR), conformément aux pratiques applicables au marché français.
Le site prend en charge :
- Le paiement en ligne
- La confirmation électronique de la commande
5. Logistique et livraison
Casonahomedecorllc propose des services de livraison pour les commandes destinées à la France.
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Les activités logistiques peuvent inclure :
- La préparation de la commande
- L'emballage
- L'expédition via des partenaires logistiques
Au cours du processus d'achat, le site affiche les informations disponibles concernant :
- Les frais d'expédition
- Les délais de livraison estimés
Lorsque cela est possible, le client peut suivre le statut de l'expédition à l'aide du numéro de suivi fourni par le transporteur.
6. Informations sur les taxes et les douanes
Les commandes à destination de la France peuvent inclure la TVA, conformément à la réglementation en vigueur.
La TVA applicable au marché français est de 20 %.
Lors de l'étape de paiement, des informations peuvent être affichées concernant :
- Le prix du produit
- Les éventuels frais d'expédition
- Le montant total de la commande, taxes applicables incluses
Les expéditions peuvent être gérées selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid / Rendu droits acquittés), le cas échéant.
Dans ce cas, les éventuels droits de douane ou frais d'importation peuvent être inclus dans le montant indiqué lors de la validation de la commande.
7. Service client et service après-vente
Les consommateurs peuvent contacter le service client pour toute question concernant :
- Les informations sur les produits
- Le statut de la commande
- La livraison
- Les retours ou échanges
- Le service après-vente
Téléphone : +1 2173711329
E-mail : info@casonahomedecorllc.com
Heures de travail :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Les demandes envoyées par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures ouvrables.
8. Confidentialité et protection des données
Le site utilise les informations fournies par les clients à des fins liées à :
- La gestion des commandes
- Le service client
- Les activités opérationnelles du site
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Les informations de paiement et les données personnelles peuvent être transmises via des connexions sécurisées lors du processus d'achat.
De plus amples informations concernant le traitement des données personnelles sont disponibles dans la politique de confidentialité consultable sur le site web.
9. Transparence de l'information
Les informations concernant :
- L'entreprise
- Les produits
- Les coûts
- Les services
sont publiées sur le site web à titre informatif, permettant aux consommateurs d'en prendre connaissance avant d'effectuer un achat.
Les informations disponibles peuvent être mises à jour afin de refléter les changements opérationnels, logistiques ou réglementaires applicables au marché français.