1. Champ d'application et informations sur l'entreprise
La présente politique de paiement s'applique aux commandes passées par des consommateurs français via le site web Casonahomedecorllc pour l'achat de meubles, d'articles pour la maison et d'accessoires connexes, incluant les processus de paiement et les procédures associées.
Nom de l'entreprise : CASONA HOME DECOR LLC
Adresse : 1267 SE CORAL REEF ST, PORT ST LUCIE, FL 34983, États-Unis
EIN : 99-2762463
Téléphone : +1 2173711329
E-mail : info@casonahomedecorllc.com
Heures de travail :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
Les informations relatives à l'entreprise sont publiées sur le site web afin de permettre aux consommateurs d'identifier le vendeur et les canaux de contact appropriés.
2. Modes de paiement acceptés
Les modes de paiement suivants sont disponibles pour les commandes passées sur le site web :
- Cartes de crédit : Visa, MasterCard
- Devise de paiement : Euro (EUR)
Lors du paiement, le système affiche un récapitulatif de la commande indiquant le montant total et les détails du paiement avant la confirmation finale.
3. Détail du montant de la commande
Le montant total de la commande peut inclure les éléments suivants :
- Prix du produit
- Frais de port applicables (le cas échéant)
- TVA applicable conformément à la réglementation française en vigueur (20 %)
Tous les montants sont affichés en euros (EUR).
Les informations relatives aux coûts sont affichées au cours du processus d'achat, avant la confirmation du paiement.
4. Sécurité des paiements et traitement des données
Des mesures techniques sont mises en œuvre lors du processus de paiement pour protéger les informations transmises. Les procédures opérationnelles peuvent inclure :
- Transmission des données via des connexions sécurisées
- Utilisation de prestataires de paiement tiers
- Transmission sécurisée : utilisation de la technologie SSL pour chiffrer les données lors de la transmission
- Vérifications de base pour détecter toute activité de paiement anormale
Le site ne publie pas les détails complets concernant les modes de paiement utilisés par le client.
5. Gestion des problèmes de paiement
En cas de problème de paiement, le consommateur peut contacter le service client en fournissant les informations pertinentes relatives à la commande.
Exemples de situations prises en charge par le service client :
- Paiement incomplet
- Problèmes techniques lors du paiement
- Affichage d'un montant incorrect
- Vérification de doubles débits potentiels
Le service client fournit des informations et une assistance en fonction des données disponibles concernant la commande et le paiement.
6. Responsabilités des parties
Des vérifications concernant des problèmes techniques ou des anomalies de paiement peuvent être effectuées sur la base des informations disponibles dans les systèmes utilisés pour la gestion des commandes et des paiements.
Les problèmes liés aux services bancaires, aux réseaux de paiement ou aux instruments financiers utilisés par le consommateur peuvent dépendre des prestataires de services tiers concernés.
Casonahomedecorllc gère les activités directement liées aux services disponibles sur son site Internet.
7. Service client et coordonnées
Pour toute demande concernant les paiements ou les commandes, le service client peut être contacté via les canaux suivants :
Téléphone : +1 2173711329
E-mail : info@casonahomedecorllc.com
Heures de travail :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Afin de faciliter le traitement de la demande, le consommateur peut fournir :
- Le numéro de commande
- Les détails du paiement
- Une description de la demande
Les demandes par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures ouvrables.
8. Mises à jour de la politique
La présente politique de paiement peut être mise à jour pour refléter des changements opérationnels, techniques ou réglementaires.
La version mise à jour est publiée sur le site Internet et entre en vigueur à la date de publication indiquée sur la page correspondante.