1. Champ d'application
La présente politique s'applique aux commandes de meubles et d'articles pour la maison passées par des consommateurs français via le site web Casonahomedecorllc.
Les informations figurant sur cette page visent à préciser les modalités relatives à la TVA applicable, aux frais de commande et aux modes de livraison pour les achats destinés au marché français.
2. Informations sur la TVA
Les commandes expédiées en France incluent la TVA applicable, conformément à la réglementation en vigueur.
La TVA applicable au marché français est de 20 %.
Lors du processus d'achat :
- Le montant de la TVA est affiché sur la page de paiement, le cas échéant
- Le total de la commande inclut les montants indiqués au moment de la confirmation du paiement
- Les montants sont exprimés en euros (EUR)
Les informations relatives aux prix et aux taxes sont affichées avant la finalisation de la commande, permettant au consommateur de consulter un récapitulatif complet de l'achat.
3. Informations sur la livraison DDP (Delivered Duty Paid / Rendu droits acquittés)
Casonahomedecorllc utilise le mode d'expédition DDP (Delivered Duty Paid) pour les commandes envoyées en France.
Pour les expéditions DDP :
- Les éventuels frais d'importation applicables peuvent être inclus dans le montant affiché lors du paiement
- Les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés aux États-Unis
- Les expéditions peuvent être prises en charge par des partenaires logistiques tels que FedEx, UPS ou DHL
- Les modes d'expédition disponibles sont indiqués lors du processus d'achat en fonction de la commande et de la destination choisie
4. Transparence lors du paiement
Lors du paiement, le système affiche les informations disponibles concernant :
- Les prix des produits
- Les éventuels frais de port
- Les taxes applicables
- Le total de la commande
Tous les montants sont indiqués en euros (EUR).
Le consommateur peut consulter le récapitulatif de la commande avant de confirmer le paiement.
5. Logistique et livraison
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Les opérations logistiques peuvent inclure :
- La préparation de la commande
- L'emballage
- L'expédition via des partenaires logistiques
Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et des opérations logistiques.
Lorsque cela est possible, les clients peuvent suivre leur expédition grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur.
Les livraisons sont assurées pour les commandes destinées à la France, selon les modalités indiquées sur le site web lors du paiement.
6. Service client
Pour toute question concernant la TVA, les frais de commande ou les modes d'expédition, vous pouvez contacter le service client via les canaux suivants :
Nom de l'entreprise : CASONA HOME DECOR LLC
Adresse : 1267 SE CORAL REEF ST, PORT ST LUCIE, FL 34983, États-Unis
EIN : 99-2762463
Téléphone : +1 2173711329
E-mail : info@casonahomedecorllc.com
Heures de travail :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
7. Mise à jour des informations
Les informations contenues dans la présente politique sont susceptibles d'être mises à jour afin de refléter les changements opérationnels, fiscaux ou logistiques applicables aux commandes destinées au marché français.
La version la plus récente est publiée sur le site Internet et peut être consultée par les utilisateurs avant tout achat.