Politique d’expédition

 

1. Délais de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, Casonahomedecorllc traite généralement les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le processus de traitement comprend :

  • La vérification de la commande
  • La préparation des produits
  • L'emballage
  • L'organisation de l'expédition

Une fois le traitement terminé, la commande est remise aux partenaires logistiques chargés du transport.

2. Délais de livraison estimés

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de facteurs tels que :

  • L'organisation logistique
  • Les procédures douanières
  • Les conditions météorologiques
  • Les périodes de fort volume d'expédition
  • D'autres facteurs externes indépendants de notre volonté

Lorsque cela est possible, les commandes incluent des informations de suivi permettant au consommateur de surveiller le statut de l'expédition.

3. Frais d'expédition et politique de livraison gratuite

Les commandes d'un montant total de 99 € ou plus (TVA incluse) bénéficient de la livraison gratuite en France.

Pour les commandes inférieures à 99 € (TVA incluse), des frais de port forfaitaires de 9 € s'appliquent.

Tous les frais applicables sont affichés sur la page de paiement avant la confirmation de la commande.

La TVA applicable au marché français est de 20 %.

4. Zone de livraison

Le service de livraison de Casonahomedecorllc est disponible pour les adresses situées en France.

5. Transporteurs et partenaires logistiques

Les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés aux États-Unis vers l'adresse indiquée par le consommateur lors du processus de commande.

Les expéditions peuvent être prises en charge par des partenaires logistiques internationaux tels que :

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Les partenaires logistiques assurent le transport international et, le cas échéant, fournissent des informations de suivi de l'expédition.

6. Informations importantes concernant la livraison

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de :

  • Contrôles douaniers
  • Jours fériés nationaux ou internationaux
  • Conditions météorologiques
  • Retards logistiques éventuels

En cas de problème lié à l'expédition — notamment retards, erreurs d'adresse ou dommages visibles à la livraison — le consommateur peut contacter le service client aux coordonnées indiquées ci-dessous.

À la réception du colis, nous recommandons de vérifier l'état des produits reçus et de signaler tout problème dans les plus brefs délais.

7. Coordonnées du service client

Nom de l'entreprise : CASONA HOME DECOR LLC

Adresse : 1267 SE CORAL REEF ST, PORT ST LUCIE, FL 34983, États-Unis

EIN : 99-2762463

Téléphone : +1 2173711329

E-mail : info@casonahomedecorllc.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.